Умови сервісу

Ці Умови сервісу регулюють користування вебсайтом і застосунком LORA. Оператор сервісу — ТОВ «ЛОРА ПЛЮС». З питань користування та персональних даних звертайтеся на info@lora.plus.

LORA — AI-помічник для підбору нерухомості, пошуку новобудов і спілкування з відділами продажів. Сервіс допомагає порівнювати об’єкти на карті, переглядати планування, оцінювати інвестиційні сценарії та готувати запити щодо оцінки нерухомості. Статті присвячені, зокрема, нерухомості, інвестиціям і переїзду на захід України.

Публічні сторінки можна читати без входу. Натискаючи «Отримати код» для створення акаунта або входу, ви приймаєте Умови сервісу та Політику конфіденційності. Політика конфіденційності окремо пояснює обробку даних; прийняття цих документів не є загальною згодою на будь-яке використання персональних даних.

Вказуйте власну електронну адресу та достовірні відомості, коли вони необхідні для вашого запиту. Не використовуйте чужий акаунт, не намагайтеся отримати доступ до чужих розмов і не завантажуйте незаконні матеріали.

LORA розвивається й окремі функції працюють у тестовому режимі. Не надсилайте паролі, платіжні реквізити, копії посвідчень особи або інші чутливі документи. Не покладайтеся на тестові механізми входу як на захист конфіденційних матеріалів.

Вихід з акаунта припиняє локальну сесію, але сам собою не видаляє збережені дані. Для запиту щодо видалення акаунта й пов’язаних даних використовуйте контакт у Політиці конфіденційності.

Картки нерухомості, ціни, наявність квартир, умови придбання й строки готовності можуть змінюватися. Перед бронюванням, оплатою або підписанням договору підтвердьте актуальні умови з продавцем і перевірте документи об’єкта.

LORA не є стороною договору купівлі-продажу нерухомості й не гарантує наявність об’єкта, завершення будівництва, юридичну чистоту або результат угоди. Договори та платежі з продавцями потребують окремого погодження.

Відповіді AI можуть містити помилки або неповні відомості. Перевіряйте важливі факти. Відповідь LORA не замінює індивідуальну юридичну, податкову, фінансову чи іншу професійну консультацію.

Розрахунки орендного доходу, дохідності й окупності є орієнтовними сценаріями, а не гарантією прибутку. Фактичний результат залежить від витрат, простою, стану об’єкта, попиту та інших обставин.

Автоматична оцінка, анкета й завантажуваний проєкт документа не є сертифікованим звітом оцінювача. Для офіційної оцінки потрібні окрема домовленість з уповноваженим фахівцем і документ, оформлений за чинними вимогами.

Візуалізація ремонту є ілюстрацією, не будівельним проєктом і не підтвердженням можливості перепланування. Демонстраційний платіж у тестовій оцінці не є реальною оплатою послуги.

Перехід до менеджера відбувається за вашою дією. LORA й компанії не починають розмову першими та не використовують цей перехід як згоду на рекламні розсилки. Менеджер може відповісти на ваше звернення в межах розмови, яку ви розпочали.

Під час звернення передаються повідомлення, обраний об’єкт і контекст заявки. Не додавайте ім’я чи номер телефону, якщо не хочете передавати їх співрозмовнику. Відомості, які ви самі включили в текст або файл, стають доступними одержувачу.

Домовленості з менеджером або оцінювачем є окремими від користування LORA. Сервіс не гарантує час відповіді, схвалення заявки чи умови майбутнього договору.

Завантажуйте лише матеріали, які маєте право передавати й обробляти. Ви зберігаєте свої права та дозволяєте LORA використовувати матеріали в обсязі, необхідному для виконання вашого запиту, збереження історії й передачі обраному вами одержувачу.

Права на фото, планування й інші матеріали каталогу можуть належати відповідним правовласникам. Перегляд у LORA не надає автоматичного дозволу на їх комерційне повторне використання. Про можливе порушення прав повідомляйте оператору.

Можливі технічні перерви та зміни функцій. Оператор може обмежити користування у разі зловживань або порушення цих Умов. Обмеження відповідальності застосовуються лише в межах, дозволених законом, і не скасовують обов’язкових прав споживача.

Актуальний текст Умов доступний на цій сторінці. Істотні зміни, що потребують повідомлення або окремого погодження за законом, не можуть бути підмінені лише оновленням тексту. До відносин застосовується законодавство України з урахуванням обов’язкових норм, що поширюються на конкретного користувача.

Запитання, скарги та претензії: info@lora.plus. Опишіть питання й акаунт, якого воно стосується, без паролів або зайвих персональних документів.